Al registrarte y hacer uso de nuestros servicios, aceptas todas las condiciones de este Acuerdo. Revisa esta información importante detalladamente antes de usar nuestros servicios. MIKAMBISTA se reserva el derecho a modificar sus Términos y Condiciones “Contrato” de forma unilateral mediante la publicación de una nueva versión en el sitio web de la Empresa.

SOBRE MIKAMBISTA

MIKAMBISTA es una empresa de cambio de divisas en línea, que se rige bajo las leyes peruanas,  constituida  como  MIKAMBISTA  INVESTMENT  MANAGEMENT  SAC  con domicilio fiscal en Av. José Gálvez Barrenechea Nro. 200 Int. 102 Urb. Santa Catalina, distrito de La Victoria, provincia y departamento de Lima, Perú.

Asimismo, MIKAMBISTA se encuentra autorizada para operar como empresa de cambio de divisas a través de la Resolución Nº 01576-2023 la de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (en adelante SBS), además cuenta con un oficial de cumplimiento debidamente registrado ante esta entidad.

SOBRE EL SERVICIO

MIKAMBISTA ofrece sus servicios de manera online a través de su portal web (compuesto por un web landing) alojado en “https://MIKAMBISTA.com/” y “https://MIKAMBISTA.COM.PE/#/LOGIN”. El portal web ha sido creada con la finalidad de brindar el servicio de cambio de divisas en el Perú.

Se denomina “CLIENTE” a todo usuario que se registra a través de la plataforma web. MIKAMBISTA solo ofrece el servicio a los CLIENTES que cuenten con una cuenta bancaria en una entidad financiera supervisada por la SBS y con la que puedan transferir y recibir el dinero resultante del servicio de intercambio de divisas.

ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

Para usar nuestros Servicios el CLIENTE debe aceptar este Contrato y nuestra Política de Privacidad de manera electrónica. En el caso de que el cliente no se encuentre de acuerdo con el mismo, deberás abstenerte de utilizar la Plataforma y los Servicios.

Al registrarse, declara expresamente haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos documentos. No obstante, con el uso de nuestra Plataforma y/o nuestros Servicios, confirmas que aceptas este Contrato.

Este contrato tiene como objeto que EL CLIENTE se informe de los Términos y Condiciones de uso de MIKAMBISTA. En este sentido, el CLIENTE debe leer cuidosamente el mismo y entenderlo antes de usar los servicios. El simple uso del

portal web que MIKAMBISTA pone a su disposición, se entenderá como la aceptación de los mismos y por ende su compromiso para respetar las condiciones de uso y la observancia de la normativa que rige a las casas de cambio conforme a la regulación del Perú.

TARIFAS

MIKAMBISTA no realiza ningún cobro de comisión por el uso de sus servicios.

Sin embargo, EL CLIENTE debe considerar que existen cobros de comisiones o impuesto a las transacciones financieras (ITF) efectuados por las entidades financieras. Adicionalmente, en caso de que EL CLIENTE use cuentas bancarias de plazas distintas a Lima y MIKAMBISTA incurra en comisiones interplaza, MIKAMBISTA trasladará las comisiones cargadas por las entidades financieras al CLIENTE.

HORARIO DE ATENCIÓN

El horario de atención de MIKAMBISTA es de lunes a viernes de 08:00 horas a 18:00 horas y sábados de 08:00 horas a 13:00 horas, siempre y cuando sean días hábiles, es decir excluyendo feriados locales e internacionales. Por lo tanto, las operaciones y transferencias a ser solicitadas por parte del CLIENTE deberán realizarse de acuerdo a lo antes señalado.

Si la transferencia del monto por parte del CLIENTE se realiza a las cuentas de MIKAMBISTA fuera del horario de atención, la operación podrá ser anulada o aceptada bajo las condiciones que MIKAMBISTA considere pertinentes.

USO DE NUESTRA PLATAFORMA

Para hacer uso de nuestros servicios, el Cliente debe ser mayor de 18 años de edad y tener una cuenta bancaria en Soles (S/) y/o en Dólares (USD) en una entidad financiera del Perú supervisada por la SBS. La cuenta registrada en MIKAMBISTA será de uso personal e intransferible.

En caso solicitemos información adicional a fin de verificar la identidad del Cliente, deberá cumplir con brindarnos dicha información y asegurarse que los datos que nos proporcione sean correctos y actuales.

MIKAMBISTA podría rechazar a cualquier nuevo cliente o transferencia a discreción y sin expresión de causa ante la sospecha de que se estén utilizando nuestras plataformas para realizar operaciones fraudulentas y/o delictivas.

De igual manera, MIKAMBISTA se encuentra facultado para dar de baja cuentas a discreción, ante la sospecha de que estén siendo empleadas para la ejecución de operaciones fraudulentas y/o actos delictivos.

Una vez que MIKAMBISTA haya realizado la transacción, ésta no podrá revertirse y la empresa no se responsabilizará en ningún caso por cualquier daño o pérdida sufrida por el cliente como consecuencia de la negligencia de éste al momento de ingresar los datos que solicitamos.

REGISTRO DEL CLIENTE

Creación de Cuenta: Para registrarse como persona natural se debe contar al menos con dieciocho (18) años y con capacidad legal para contratar. Asimismo, se puede tener nacionalidad peruana o extranjera. En el caso de personas jurídicas u otras entidades, estas deben estar domiciliadas en el Perú y sus representantes deben estar autorizados por dichas entidades.

El Cliente declara y garantiza que el usuario creado en la Plataforma es para su uso personal o a nombre de la empresa que representa y no está actuando en nombre de terceros. Asimismo, declara que los datos consignados son veraces y vigentes (datos personales y de contacto, información del representante legal, accionistas e información de la empresa, documento de identidad), haciéndose responsable de su debida actualización.

El Cliente deberá registrar un correo electrónico personal y una clave segura, la cual será de su exclusiva responsabilidad y no deberá compartirla. Toda acción realizada a través del acceso a dicha clave se presume realizada por el Cliente. En caso el Cliente pierda el control de su clave o esta se encuentre expuesta a riesgos, deberá proceder al cambio de esta y comunicar a MIKAMBISTA en forma inmediata.

Verificación de Información: En tanto MIKAMBISTA es una empresa que cumple con la normativa de prevención de lavado de activos establecida por la UIF-SBS, realizará la verificación de la información registrada. Para ello, MIKAMBISTA podrá acceder a otras fuentes de información y, de ser necesario (si la información enviada no es legible, suficiente, entre otros), establecerá contacto con el Cliente en cualquier momento que lo considere pertinente. MIKAMBISTA se reserva el derecho de admitir al Cliente.

Cancelación de Cuenta: Si el Cliente requiere cancelar su cuenta deberá solicitar ello por correo electrónico a:contacto@mikambista.com

Asimismo, debido al incumplimiento de lo previsto en estos Términos y Condiciones o según el criterio razonable de MIKAMBISTA, este podrá desactivar temporalmente las cuentas del Cliente o cancelarlas definitivamente, denegando el acceso a la Plataforma.

REGISTRO DE CUENTAS BANCARIAS

El Cliente deberá registrar los datos de la cuenta bancaria correspondiente, ya sea en soles o en dólares americanos. En el caso de que se trate de una Cuenta de Cargo (desde donde el Cliente hará la transferencia), ésta siempre debe ser de

titularidad del cliente que está registrando la operación o de la empresa que representa. MIKAMBISTA se reserva el derecho rechazar la operación en caso detecte lo contrario.

En MIKAMBISTA aceptamos cuentas bancarias de:

BCP, Interbank y BBVA generadas el departamento de Lima – Perú.

Otros bancos, generadas en el departamento de Lima – Perú. En este caso, se solicitará el código de cuenta interbancaria (CCI), y será EL CLIENTE quien asuma los costos de la comisión interbancaria, en caso de existir, cobrada por su entidad financiera.

MIKAMBISTA no será responsable por los tiempos de transferencia de dinero desde la cuenta del CLIENTE a la cuenta de MIKAMBISTA, en que la entidad financiera incurra; sea esto para el caso de una transferencia a cuentas del mismo banco o interbancaria.

MIKAMBISTA no será responsable de errores, gastos, comisiones o tiempos incurridos debidos a errores del CLIENTE donde este transfiera a otra cuenta de la especificada por MIKAMBISTA.

MIKAMBISTA no será responsable de errores, gastos, comisiones o tiempos incurridos debidos a errores del CLIENTE donde este transfiera de una cuenta de una moneda a otra cuenta en una moneda diferente.

MIKAMBISTA podrá solicitar el registro de información adicional, a fin de cumplir con la normativa que rige la Ley de Prevención de Lavado de Activos y del Financiamiento del Terrorismo (PLAFT).

OPERACIONES DE CAMBIO DE MONEDA

Para registrar una operación, EL CLIENTE lo debe hacer usando su cuenta de usuario a través de alguna del portal web de MIKAMBISTA, que lo identifica como EL CLIENTE; u otros canales digitales que MIKAMBISTA ponga a disposición. Para ello, EL CLIENTE deberá tener en cuenta lo siguiente:

1. EL CLIENTE indicará el monto a transferir y el tipo de operación (compra o venta).
2. Número de la cuenta bancaria en Soles o Dólares de destino (debe ser de titularidad del mismo cliente).
3. Número de tu documento de identidad (DNI, E., RUC, pasaporte).

Cuando se haya completado estos pasos anteriores se dará por registrada la operación, estableciéndose desde este momento un acuerdo de cambio de dólares entre EL CLIENTE y MIKAMBISTA. EL CLIENTE continuará con el proceso:

EL CLIENTE deberá proceder a realizar la transferencia del monto origen desde su cuenta bancaria previamente registrada, hacia una cuenta de MIKAMBISTA, en un tiempo máximo de quince (15) minutos, contado a partir del momento del registro de la operación; para poder mantener el acuerdo de cambio de dólares.

EL CLIENTE deberá realizar la transferencia desde una cuenta personal o de la empresa que representa. MIKAMBISTA no acepta depósitos en efectivo ni cheques, por lo que de detectarse alguna de estos casos la operación quedará anulada.

Es importante señalar que la operación sólo será procesada y completada una vez que se haya confirmado y validado el abono de los fondos a las cuentas de MIKAMBISTA. La corroboración se hará con la recepción del número de operación ingresado por el cliente en la web o aplicativo. Recuerda que MIKAMBISTA no tiene y pedirá al Cliente acceso a sus cuentas bancarias, por lo que para poder realizar la operación de cambio deberá realizar la transferencia del monto que desee cambiar desde el portal web. Asimismo, es responsabilidad del cliente enviar los fondos durante el horario de atención de la Empresa a fin de asegurar el procesamiento de la orden de compra.

EMISION BOLETAS Y FACTURAS ELECTRÓNICAS

Las boletas electrónicas serán emitidas a los clientes que estén registrados como personas naturales y las facturas a los clientes registrados como personas jurídicas. La respectiva boleta y/o factura será emitida hacia el perfil que ejecute la operación,  sea   persona   natural   o   persona   jurídica.   Por   normativa   de   la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT), las operaciones de cambio de divisas están exentas del pago de IGV, es decir, no existe un cobro adicional por concepto de IGV.

PREVENCIÓN DEL LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO (PLAFT)

Al hacer uso de los servicios de MIKAMBISTA, el cliente declara y garantiza que en todo momento realizará sus operaciones observando todas las leyes anticorrupción y las normas relativas a la Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (Leyes PLAFT), y que todos los recursos que utilice para ejecutar sus operaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones provienen de fuentes lícitas Ley y Jurisdicción La provisión del servicio y la resolución de cualquier reclamo, disputa o controversia que pueda surgir como consecuencia del mismo en los términos que se señalan en el Acuerdo se regirán por la ley peruana.

PRIVACIDAD DE DATOS

Al momento de registrarse en nuestro portal web, el CLIENTE crea una contraseña a la cual solo él tiene acceso. En este sentido, él tiene la responsabilidad de no compartirla para proteger su privacidad y seguridad. Cabe mencionar, MIKAMBISTA tiene las claves encriptadas.

MIKAMBISTA no revelará ningún dato del CLIENTE; excepto ante un mandato emitido por una autoridad competente.

Todos los datos brindados en propia voluntad por el CLIENTE están sujetos a controles de seguridad en línea con la política SPLAFT de la SBS. Adicionalmente, si es necesaria una verificación adicional, le informaremos.

MIKAMBISTA solo utilizara sus datos para los siguientes fines:

1. Validar su identidad en cumplimiento con lo establecido por la normativa vigente referente al lavado de activos y prevención del terrorismo (SPLAFT) de la
2. Validar la veracidad de la información entregada
3. Ponernos en contacto con EL CLIENTE por actividades propias del proceso de cambio de moneda, de acuerdo a lo establecido en los Términos y Condiciones de uso del
4. Para realizar seguimiento de respuesta a consultas o
5. Para analizar data estadística de manera anónima.
6. Almacenamiento de datos
7. Para notificar cambios en nuestro servicio.
8. Para cumplir la normativa vigente establecida por la Unidad de Inteligencia Financiera o cualquier regulación vigente y futura establecida por la SBS y otras disposiciones

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

MIKAMBISTA solo responde por la prestación de sus servicios de cambio de divisas a través de sus plataformas.

MIKAMBISTA, sus representantes y trabajadores no asumen ninguna responsabilidad por cualquier daño generado a partir del uso de la Plataforma y/o los Servicios, especialmente por:

1. Cualquier error, omisión, interrupción, defecto o demora en el procesamiento de las operaciones y comunicaciones, falta de disponibilidad de los Servicios y/o la

2. Cualquier pérdida o falta de beneficio por decisiones tomadas en base a la información publicada por MIKAMBISTA.

3. Interceptaciones o sustracciones ilegales o cualquier intromisión o violación por parte de

4. Acceso, uso, falta de exactitud, adecuación u otros supuestos similares sobre enlaces a otros sitios web, así como contenido procedente de terceros disponible en la

Asimismo, con relación a las transacciones con Empresas Financieras, MIKAMBISTA no es responsable de:

5. Gastos, comisiones u otros cargos aplicados por las Empresas Financieras, así como los tiempos incurridos, derivados de errores o inexactitudes del Cliente en el ingreso de información a la Plataforma o la ejecución de transacciones financieras, como en el caso de que éste haya realizado alguna transferencia a una cuenta distinta a la indicada por MIKAMBISTA en el registro de la operación.

6. Gastos, comisiones u otros cargos aplicados, así como los tiempos que las Empresas Financieras tomen para la ejecución de Transferencias Interbancarias o Transferencias Interplaza.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El portal web estará disponible salvo que existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros que impidan o restrinjan el acceso o uso del servicio, esto puede incluir y no se limita a cambios regulatorios.

En cualquiera de estos casos y para operaciones que se encuentren en curso y que hayan completado la transferencia, MIKAMBISTA procederá a la devolución de fondos transferidos en el menor plazo posible.

ACTUALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES

MIKAMBISTA podrá realizar actualizaciones y cambios sobre los términos y condiciones, de acuerdo a cambios y/o exigencias regulatorias, o por adecuaciones propias del servicio establecidas a criterio de MIKAMBISTA.

Finalmente, MIKAMBISTA realizará los esfuerzos necesarios para enviar una notificación de dicha actualización a EL CLIENTE que se encuentre operando a través de su correo registrado o haciendo su publicación en el portal web.

ACUERDO COMPLETO

Mediante la aceptación del presente documento, el cliente declara que la información compartida con MIKAMBISTA, es completa, actualizada y verídica, y asume la responsabilidad sobre cualquier inconsistencia entre los datos entregados y la realidad, bajo la premisa que en tal caso, podrá convertirse en autor de los delitos de estafa y falsedad en documentos, Así mismo, declara que la plataforma tecnológica objeto del contrato será usada para fines lícitos y de ninguna manera para la comisión de cualquiera de los actos establecidos como delitos de acuerdo con la legislación penal.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, serán aplicables a las leyes vigentes peruanas.